my cart ( item)

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Subtotaal: € 0,00

Moskito Klantenservice

Contact


Heeft u een vraag, suggestie of wens? Neem contact met ons op.


HAARLEM
Generaal Cronjestraat 84
2022 JL Haarlem
023-526 54 41
info@moskito.nl


HEEMSTEDE
Binnenweg 20
2101 JK Heemstede
023-529 44 54
info@moskito.nl

KvK-nummer: 62669362
BTW-nummer: NL202567746B01

Bestellen


HOE KAN IK EEN ARTIKEL ONLINE BESTELLEN?

    • U kunt een bestelling plaatsen op de website door eerst een moskito-account aan te maken. Om te kunnen bestellen dien je minimaal 18 jaar te zijn en een geldig postadres op te geven.
      U zoekt het artikel uit naar keuze en kiest de gewenste maat, kleur en het aantal. Via de knop ‘in my shopping bag’ plaatst u het artikel in de shopping bag.
      Als u klaar bent met winkelen, klikt u op de shopping bag rechts bovenin het scherm. U krijgt een overzicht te zien van uw bestelling, waarin de artikelen nog kunnen worden gewijzigd. Op dit moment zijn de artikelen nog niet gereserveerd.
      Klik op de button ‘betalen’ Vul uw adresgegevens in. Indien uw verzendadres anders is kunt u deze invullen.
      Kies de gewenste bezorgmethode.
      Kies een betaalwijze die u wilt gebruiken.
      Om de bestelling af te kunnen ronden moet u het eens zijn met de Algemene Voorwaarden, die kunnen worden opgeslagen.
      Rond de bestelling af en wij doen de rest van het werk!


  • LET OP: Nadat uw bestelling is afgerond kunt u deze niet meer wijzigen, omdat uw bestelling direct in behandeling wordt genomen.




    Betalen


    IDEAL


    Hiermee kunt u betalen indien u toegang heeft tot internetbankieren. U kunt met de volgende banken betalen:

    ABN AMRO Bank
    Rabobank
    SNS Bank
    Fortis
    ING

    Betaling is eenvoudig en gaat volgens dezelfde (strenge) beveiligingseisen van uw bank.

    Let op: het is niet mogelijk om zelf vanuit uw bank een overschrijving te doen of per acceptgiro te betalen.
    Verzenden


    Ophalen in een filiaal

    • U kunt uw bestelling ophalen bij een van de door u gekozen Moskito-filiaal (Haarlem of Heemstede).
      U ontvangt een e-mail zodra de bestelling klaar ligt in het gekozen filiaal.
      Uw bestelling wordt 14 kalenderdagen bewaard. Indien het pakket niet wordt opgehaald vervalt de bestelling. Het betaalde bedrag wordt op dezelfde wijze terugbetaald.
      Wanneer u uw bestelling komt ophalen, vergeet niet een geldig legitimatiebewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs) mee te nemen!


  • Verzending via PostNL

    De standaardverzendkosten zijn €4,95.
    U ontvangt een e-mail zodra de bestelling is verzonden. U kunt uw pakket volgen met het trackingnummer in deze e-mail.
    Retourneren & ruilen


    Retourneren

    Indien uw artikel niet naar wens blijkt te zijn, dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst of na afhaaldatum retourneren. De geretourneerde artikelen moeten in dezelfde toestand verkeren als waarin u ze heeft ontvangen. Op het afleveringsbewijs dienen de artikelen die u wilt retourneren te worden vermeld of de nieuwe maat aan te worden gegeven.

    Retourneren kan op twee manieren:

    1. Retourneren in een van de filialen (kosteloos)

    U heeft 14 dagen (na ontvangst of na afhaaldatum) de tijd om het artikel kosteloos in een van de Moskito-filialen te retourneren. Houd er rekening mee dat de terugbetaling gebeurt met dezelfde betaalmethode als die bij de aankoop is gebruikt.

    2. Retourneren per post (eigen kosten)

    U heeft 14 dagen (na ontvangst of na afhaaldatum) de tijd om het artikel op eigen kosten per post te retourneren. Pak de artikelen op een veilige wijze in, zo mogelijk in het oorspronkelijke pakket en voeg het afleveringsbewijs erbij. Op het pakket dient het volgende adres te worden weergegeven:

    Moskito
    Generaal Cronjestraat 84
    2021 JL HAARLEM

    Ga naar het postkantoor en stuur het pakket per aangetekende post of met een ontvangstbevestiging op.

    Ruilen

    Het kan gebeuren dat het bestelde artikel niet de juiste maat is. U kunt het artikel ruilen voor een andere maat. Geef op het afleveringsbewijs het artikel aan dat u wilt ruilen en de bijbehorende nieuwe maat. Indien de maat niet meer beschikbaar is wordt het geld geretourneerd.

    Indien u een andere kleur of model wilt dient het artikel te worden geretourneerd, waarna het opnieuw kan worden besteld.
    Privacy & cookies
    Privacybescherming is een kwestie van vertrouwen en uw vertrouwen is voor ons van belang. Moskito respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de vertrouwelijke gegevens die u ons verschaft vertrouwelijk worden behandeld. Opdat u zich bij het bezoeken van de website veilig voelt, houden wij ons bij de verwerking van uw gegevens aan de wettelijke voorschriften. De persoonsgerelateerde gegevens worden voornamelijk gebruikt om de bestellingen zo snel en makkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor al het overige worden deze gegevens uitsluitend gebruikt met toestemming van de klant. Moskito zal uw gegevens nooit aan derden verkopen en uitsluitend aan derden ter beschikking stellen indien die zijn betrokken bij het uitvoeren van de bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
    Cookies

    Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens het bezoek aan een website op uw computer wordt geplaatst, waardoor informatie wordt opgeslagen. Deze informatie wordt onthouden bij een volgend bezoek aan de website van Moskito. Deze cookies worden gebruikt om het gebruiksgemak van de site voor onze bezoekers te verhogen. U kunt uw eigen browser instellen dat u tijdens het winkelen bij Moskito geen cookies meer ontvangt.
    Winacties
    Winactie Happy customer

    Doe mee en win een Moskito giftcard t.w.v. €25,-

    Ben jij ook zo blij met je nieuwe Moskito aankoop?
    Maak een te gekke foto van je nieuwe favoriete Moskito item, plaats de foto op social media en vergeet niet Moskito te taggen in je foto!

    Voorwaarden deelname aan de winacties van Moskito:
    • Deelname is kosteloos en zonder verplichting tot aankoop van producten. Door deelname worden de algemene voorwaarden geaccepteerd.
      Per winactie is slechts één deelname geldig.
      De winnaar wordt gekozen uit alle deelnemers en op de hoogte gebracht via e-mail en/of social media.
      De winnaar heeft 5 dagen de tijd om te reageren op het bericht, zodat de prijs kan worden verstuurd. Na deze termijn houdt Moskito zich tot het recht een nieuwe winnaar te kiezen. Moskito is daarbij niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor niet ontvangen of te laat lezen van e-mails.
      Door het accepteren van de prijs, gaat de winnaar akkoord dat zijn/haar naam naar redelijkheid kan worden gebruikt voor promotionele doeleinden zonder enige compensatie.
      Prijzen zijn niet overdraagbaar of inwisselbaar voor geld.
      De uitslag van de winactie is definitief en daarover kan niet worden gecorrespondeerd.
      Moskito is niet aansprakelijk voor enige vermogensschade en/of ander nadeel voortvloeiende uit de actie of door deelname aan de actie.
      Als deelnemer van de winactie gaat u ermee akkoord dat uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen door Moskito. Deze gegevens worden conform relevante wet- en privacy regelgeving behandeld.